📜 Políticas de la Tienda

1. Medios de Pago

• El método de pago en efectivo al recibir actualmente NO se encuentra habilitado.

• Si se reactivara en el futuro, el cliente deberá confirmar la compra en el plazo máximo de 1 (una) hora enviando un mensaje al número de contacto indicado. Pasado ese tiempo, la orden será anulada automáticamente.

• En caso de optar por pago contra entrega (válido únicamente para envíos por moto en CABA y GBA1), el pago deberá efectuarse en efectivo al momento de la entrega. No se aceptan transferencias ni pagos digitales en esta modalidad.

• Correo Argentino no gestiona cobros. Si el cliente selecciona pago contra entrega mediante Correo Argentino, la compra será automáticamente anulada.

2. Envíos y Despacho

• Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino.

  • Tiempo de entrega estimado: 3 a 7 días hábiles (lunes a viernes), contados desde el ingreso del paquete al correo.

• Para CABA y GBA, realizamos envíos por moto con un plazo de entrega de hasta 48 hs hábiles.

• El tiempo de despacho de la compra es de 72 a 96 hs hábiles una vez acreditado el pago. En períodos de alta demanda, estos plazos pueden extenderse.

3. Seguimiento y Responsabilidad

• Una vez despachado, el seguimiento del envío es 100% responsabilidad del cliente.

• Si el paquete regresa a nosotros por cualquier motivo (ej: dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, etc.), el cliente deberá abonar un nuevo envío o podrá conservar el saldo a favor para futuras compras. En ningún caso se reintegrará el costo de envío ya abonado.

• No es posible modificar dirección, día ni horario de entrega una vez generado el despacho.

• En caso de demoras, reclamos o extravíos, el cliente deberá contactarse directamente con Correo Argentino, dado que se trata de una empresa ajena a nosotros y no tenemos control sobre sus tiempos o decisiones logísticas.

📌 Importante:
Si dentro de las 72 hs hábiles posteriores a la compra el cliente no recibe el mail con el número de seguimiento, deberá revisar su bandeja de spam. En caso de no encontrarlo, podrá comunicarse al número de contacto para solicitar el reenvío de la información.

4. Reclamos por Faltantes o Roturas

• Para validar un reclamo por faltante o daño, el cliente deberá enviar un video continuo, claro y sin cortes, mostrando:

  1. El paquete cerrado.

  2. La apertura del mismo.

  3. El conteo completo de las prendas recibidas.

• No se aceptarán reclamos de paquetes ya abiertos sin dicho video, sin ninguna excepción.

• El reclamo deberá realizarse dentro de las 48 hs hábiles posteriores a la recepción del pedido. Pasado ese plazo, se considerará que la entrega fue recibida en condiciones.

5. Cambios y Devoluciones

• Conforme a la Ley N° 24.240, los productos no tienen cambio.

• Solo se aceptarán devoluciones por fallas de fábrica.

• En caso de recibir un producto defectuoso, se enviará al cliente una etiqueta de devolución. Una vez recibido el producto en nuestro depósito, se procederá al reintegro del valor abonado.

• La reposición de la prenda estará sujeta a que el cliente abone un nuevo envío o decida agregarla a una compra posterior.

6. Stock y Precios

• En caso de que el cliente adquiera un producto sin disponibilidad por error del sistema o falta de stock, se le informará por WhatsApp para que elija entre las siguientes opciones:

  1. Elegir otro producto del mismo valor.

  2. Elegir un producto de mayor valor abonando la diferencia.

  3. Solicitar el reintegro del importe abonado por el producto faltante.

  4. Cancelar la compra y solicitar el reintegro total.

7. Fotografías y Colores

• Las fotografías no son profesionales, por lo que los colores pueden variar hasta un 20% debido a iluminación o exposición de la foto.

• Los tonos flúo o colores intensos pueden verse saturados o más oscuros.

• Al concretar la compra, el cliente acepta que los colores pueden diferir de los exhibidos en pantalla.

8. Talles

• Aunque los talles son estándar, cada modelo tiene su propia moldería y puede presentar variaciones. Se recomienda leer la descripción de cada producto.

9. Materiales y Telas

• Un mismo modelo puede fabricarse en distintos materiales o calidades de tela, los cuales pueden modificarse o discontinuarse sin previo aviso.

10. Rellenos de Bikinis

• Todas las bikinis incluyen almohadillas de espuma, salvo que la descripción indique lo contrario.